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Infographie : comment les images et les vidéos sont utilisées sur le e-commerce

L’équipe du « Digital Center of Digital Excellence » (Centre d’excellence numérique) d’eClerx s’est penchée sur ce à quoi devrait ressembler un site de e-commerce « idéal ». Ils ont collecté 8630 points de données sur les sites Internet des 50 premiers e-commerçants mondiaux afin d’étudier les moindres détails pour répondre à un total de 174 questions. Les questions visaient à répondre à des sujets relatifs aux sites de e-commerce tels que les types et le positionnement des images de produits, les titres des produits, l’impact des évaluations et des critiques, les options de tri et de filtrage, le prix, et les couleurs et le positionnement des appels à l’action.

L’équipe a concentré ses recherches sur les sept types de pages/éléments les plus importants.

  1. Page d’accueil
  2. Page Catégories de produits
  3. Page Détails du produit
  4. Recherche
  5. Page Panier
  6. Expédition et livraison
  7. Paiement

Afin de fournir des conclusions éclairées sur la manière et les raisons pour lesquelles les sites Internet des e-commerçants partagent des points communs, les observations ont été validées par de nombreux articles et rapports d’éditeurs de premier plan tels que Baymard, Econsultancy, Internet retailer et eMarketer.

La recherche a été une opération longue et laborieuse qui a permis d’obtenir de nombreuses informations. L’infographie ci-dessous a été créée pour donner aux lecteurs un résumé rapide et concis des résultats de l’étude : comment les images et les vidéos de produits sont utilisées. La conclusion offre des suggestions aux autres e-commerçants pour qu’ils les testent sur leurs sites de e-commerce.

Infographie – Comment les images et les vidéos sont utilisées sur le e-commerce

Conseils pour

optimiser un

site de e-commerce

Étude des 50 principaux sites de e-commerce

Télécharger

Conclusion

Les images de produits de haute qualité sont ce qui se rapproche le plus de la prise en main du produit, et les études indiquent que 56 % des utilisateurs commencent par explorer les images sur une page de produit. Les vidéos devraient également être utilisées afin de compléter les images de haute qualité. Les vidéos aident les consommateurs en ligne à se représenter comment un produit s’intégrera dans leur vie. Incorporer des vignettes vidéo directement dans la galerie d’images pour un accès plus facile. Les e-commerçants qui ajoutent des photos contextuelles et de « lifestyle » sous plusieurs angles, ainsi que des vidéos, voient leur taux d’engagement et de conversion augmenter.

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