Informativa sulla Privacy:

eClerx si riferisce e comprende eClerx Services Limited e le sue filiali (di seguito indicate con i termini “noi” o “nostro” e utilizzati
in modo intercambiabile) con sede legale presso Sonawala Building, 29 Bank Street, Fort, Mumbai 400 023 e che gestisce il sito eClerx.com, nonché i siti web associati, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eclerxmarkets.com, eclerxdigital.com, eclerxcustomeroperations.com, careers.eclerx.com (i “Siti web”). La presente Informativa sulla privacy (“Informativa”) illustra il modo in cui trattiamo i vostri dati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). L’Informativa si applica solo alle informazioni che raccogliamo attraverso o in relazione a qualsiasi nostro canale digitale o offline.

eClerx è il responsabile del trattamento dei vostri dati personali disponibili presso di noi. Ciò significa che siamo responsabili di decidere come conservare e utilizzare le informazioni personali che vi riguardano. La presente Informativa sulla privacy non costituisce parte integrante di alcun contratto di lavoro o altro contratto di fornitura di servizi. È importante che leggiate la presente Informativa sulla privacy, insieme a qualsiasi altra informativa sulla privacy o modulo di consenso che possiamo fornire in occasioni specifiche in cui raccogliamo o elaboriamo informazioni personali sull’utente, in modo che sia consapevole di come e perché utilizziamo tali informazioni.

LE INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

RACCOGLIEREMO, MEMORIZZEREMO E UTILIZZEREMO LE SEGUENTI CATEGORIE PRINCIPALI DI INFORMAZIONI PERSONALI CHE VI RIGUARDANO QUANDO UTILIZZATE I NOSTRI SITI WEB (NON SI TRATTA DI UN ELENCO ESAUSTIVO):

  • Informazioni che ci fornite tramite i nostri siti web, comprese quelle fornite al momento della registrazione sui nostri siti web, ad esempio nome, indirizzo e-mail, denominazione, azienda, paese e numero di telefono.
  • • Informazioni acquisite indirettamente da terzi sul vostro computer e sulle vostre visite e utilizzo di questo sito web, come l’indirizzo IP (Internet Protocol), i dati demografici, il sistema operativo del vostro computer e il tipo di browser e le informazioni raccolte tramite i cookie (si prega di leggere la nostra politica sui cookie su com/cookies-policy).

Alcuni dei dati memorizzati da eClerx saranno ospitati all’interno dei nostri siti web che si trovano, a titolo esemplificativo e non esaustivo, presso le seguenti sedi: Chicago, USA; Londra, Regno Unito; Amsterdam, Paesi Bassi; Milano, Italia; Singapore; Mumbai, India.

LA BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI PERSONALI:

Utilizzeremo i vostri dati personali solo quando la legge ce lo consentirà. Se si applica la legislazione europea in materia di protezione dei dati, utilizzeremo i vostri dati personali sulla base dei seguenti motivi legittimi ai sensi del GDPR:

  1. quando è necessario per un contratto – al fine di adempiere agli obblighi derivanti dal contratto che abbiamo stipulato con voi, ad esempio quando utilizzate i nostri siti web o vi registrate sui nostri siti web per utilizzare i suoi servizi, sarà necessario per noi trattare i vostri dati personali Trattiamo i vostri dati personali per l’esecuzione di un contratto nelle seguenti circostanze:
    • per fornire una migliore usabilità, risoluzione dei problemi e manutenzione del sito; e
    • per creare l’ID utente.
  2. quando è necessario per i nostri legittimi interessi (o per quelli di una terza parte) – noi, o una terza parte, dovremo trattare i vostri dati personali ai fini dei nostri (o di una terza parte) legittimi interessi, a condizione che tali interessi non prevalgano sui vostri diritti e libertà, compreso il vostro diritto alla protezione dei vostri dati personali. I nostri interessi legittimi includono il mantenimento del buon funzionamento di eClerx, la vostra identificazione dopo la registrazione sui nostri siti web, la possibilità di contattarvi e di rispondere alle vostre domande o richieste, di capire quali parti dei siti web ha visitato e con quale frequenza, di comprendere le sue preferenze per fornirvi contenuti per voi interessanti, di inviarvi comunicazioni su programmi di vendita e di marketing e per scopi di registrazione e abbonamento.
  3. Consenso – in circostanze limitate, potremmo chiedere il vostro consenso per trattare i vostri dati personali in un modo particolare, ad esempio il vostro consenso all’uso dei cookie come previsto dalla nostra politica sui cookie.

SITUAZIONI IN CUI UTILIZZEREMO I VOSTRI DATI PERSONALI:

Le situazioni principali in cui tratteremo le vostre informazioni personali saranno la gestione dei servizi esistenti che vi forniamo, la fornitura di nuove informazioni sui nostri prodotti e servizi, la conoscenza delle vostre preferenze di utilizzo al fine di fornire l’accesso ai contenuti desiderati, l’elaborazione di una domanda di lavoro e di richieste relative a ex dipendenti, la comunicazione con voi caso di assistenza clienti, l’elaborazione di transazioni, l’invio di newsletter, aggiornamenti e materiale promozionale, la realizzazione di ricerche pubblicitarie e di mercato basate su metriche comportamentali, dati di geo-localizzazione, dati demografici e preferenze di marketing acquisite.

SE NON CI FORNITE LE VOSTRE INFORMAZIONI PERSONALI:

Se non ci fornite determinate informazioni quando richiesto, non saremo in grado di stabilire un contatto con voi per assistervi nella fornitura di servizi corrispondenti o per informarvi di servizi commerciali potenziali e/o esistenti.

CAMBIO DI DESTINAZIONE D’USO:

Utilizzeremo i vostri dati personali solo per gli scopi per cui li abbiamo raccolti, a meno che non riteniamo ragionevolmente di doverli utilizzare per un altro motivo e che tale motivo sia compatibile con lo scopo originario.

Tenete conto che potremmo trattare i vostri dati personali a vostra insaputa, in conformità con le regole di cui sopra, laddove ciò sia richiesto o consentito dalla legge.

PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO

Non sarete soggetti a decisioni che avranno un impatto significativo su di voi basate esclusivamente su un trattamento automatizzato, a meno che non abbiamo una base legale per farlo, vi abbiamo informato e vi abbiamo dato il diritto di contestare la decisione o di richiedere che la decisione sia presa da una persona.

COME CONDIVIDIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI

In alcune circostanze potremmo avere la necessità di condividere le informazioni personali dell’utente con terze parti, inclusi fornitori di servizi terzi e altre entità all’interno del gruppo di società eClerx.

Perché potremmo condividere i vostri dati personali con terze parti

Condivideremo i vostri dati personali con terze parti se richiesto dalla legge, se è necessario per gestire il rapporto di lavoro con voi o se abbiamo un altro interesse legittimo a farlo.

Società del Gruppo eClerx all’interno del SEE:

Condivideremo i vostri dati personali con altri uffici di eClerx Group Company nello Spazio Economico Europeo (“SEE”) per uno o tutti i seguenti scopi:

  • nell’ambito delle nostre attività di reporting periodico sulle performance aziendali;
  • nel contesto di una riorganizzazione aziendale o di una ristrutturazione di gruppo;
  • • per il supporto alla manutenzione del sistema e l’hosting dei dati;
  • • per lo svolgimento di funzioni centralizzate che supportano le operazioni delle società del Gruppo eClerx nel SEE.

Società del Gruppo eClerx al di fuori del SEE

Trasmetteremo le vostre informazioni personali ad altre società del Gruppo eClerx in tutto il mondo, o permetteremo l’accesso a tali informazioni da parte di queste ultime, se abbiamo motivi legittimi per farlo. Ad esempio, grazie alle garanzie che applichiamo, sarà nostro legittimo interesse effettuare trasferimenti di dati all’interno del gruppo. Gli scopi per cui lo faremo includono lo svolgimento della nostra funzione di supporto IT globale e l’esecuzione di contratti con i nostri clienti.

Se desiderate conoscere i dettagli delle società del Gruppo che possono accedere ai vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dati nella sezione Contatti seguente.

Enti normativi e Forza dell’ordine

Se riceviamo una richiesta da parte di un ente normativo o delle Forza dell’ordine, e se consentito dal GDPR e da altre leggi, possiamo divulgare alcune informazioni personali a tali enti o FF.OO.

Nuovi proprietari:

Se noi o la nostra attività si fonde o viene acquisita da un’altra azienda o società, condivideremo i vostri dati personali con i nuovi proprietari dell’azienda o società e i loro consulenti.

PER QUANTO TEMPO CONSERVEREMO LE VOSTRE INFORMAZIONI

Conserveremo le vostre informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui noi le abbiamo raccolte, anche al fine di soddisfare qualsiasi requisito legale, contabile o di reporting.

SICUREZZA DEI DATI

Abbiamo messo in atto misure di salvaguardia adeguate per proteggere la sicurezza delle vostre informazioni. (I dettagli di queste misure sono disponibili su richiesta). Le terze parti tratteranno le vostre informazioni personali solo dietro nostre istruzioni e laddove abbiano concordato di trattare le informazioni in modo confidenziale e di mantenerle sicure.

IL VOSTRO DOVERE DI INFORMARCI DELLE MODIFICHE

È importante che le informazioni personali in nostro possesso siano accurate e aggiornate. Vi preghiamo di informarci se i vostri dati personali cambiano durante il vostro rapporto di lavoro con noi.

I VOSTRI DIRITTI SULLE INFORMAZIONI IN NOSTRO POSSESSO

L’utente ha i seguenti diritti in relazione alle informazioni personali in nostro possesso.

Diritto di accesso:

L’utente ha il diritto di chiederci in qualsiasi momento una copia delle informazioni personali in nostro possesso e di verificare che le stiamo trattando legittimamente. Se abbiamo una buona ragione, e se il GDPR lo consente, possiamo rifiutare la richiesta di copia dei vostri dati personali, o alcuni elementi della richiesta.

Diritto alla rettifica o al completamento:

Se i dati personali in nostro possesso non sono accurati o non sono aggiornati e necessitano di modifiche o correzioni, avete il diritto di farli rettificare o completare.

Diritto alla cancellazione:

In determinate circostanze, avete il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali in nostro possesso, ad esempio se le informazioni non sono più necessarie per gli scopi per cui sono state raccolte o elaborate o se il trattamento delle informazioni si basa sul vostro consenso e non esistono altri motivi legali per cui possiamo trattare le informazioni.

Diritto all’opposizione o alla limitazione del trattamento:

In determinate circostanze, avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra. Potete anche avere il diritto di limitare l’uso delle vostre informazioni personali, ad esempio nel caso in cui abbiate contestato l’accuratezza delle informazioni e durante il periodo in cui ne stiamo verificando l’accuratezza.

Diritto alla portabilità dei dati:

In alcuni casi, avete il diritto di ricevere le informazioni personali in nostro possesso in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina. In tali circostanze, potete chiederci di trasmettervi tali informazioni o di trasmetterle direttamente a un’organizzazione terza. Il diritto di cui sopra esiste solo in relazione alle informazioni personali che:

  • ci avete fornito in precedenza
  • sono trattate sulla base di determinati motivi legittimi; e
  • sono trattate da noi con mezzi automatizzati.

Nell’elaborare tali richieste, non siamo in grado di garantire la compatibilità tecnica con i sistemi di un’organizzazione terza. Inoltre, non siamo in grado di soddisfare le richieste relative ai dati personali di altre persone senza il loro consenso.

Esercizio dei vostri diritti:

Potete richiedere l’esercizio di uno qualsiasi dei diritti di cui sopra contattandoci. La maggior parte dei diritti di cui sopra è soggetta a limitazioni ed eccezioni. Qualora non fossimo in grado di soddisfare una richiesta di esercizio dei vostri diritti, vi forniremo le motivazioni. Tuttavia, le potremmo addebitare un costo ragionevole se la tua richiesta di accesso è chiaramente infondata o eccessiva. Potremmo aver bisogno di richiederle informazioni specifiche su di lei per aiutarci a confermare la sua identità e garantire il suo diritto di accesso alle informazioni (o di esercitare uno qualsiasi degli altri suoi diritti). Questa è una misura di sicurezza adeguata per garantire che le sue informazioni personali non vengano divulgate a persone che non hanno il diritto di riceverle.

DIRITTO ALLA REVOCA DEL CONSENSO

Nelle limitate circostanze in cui voi abbiate fornito il vostro consenso alla raccolta, al trattamento e al trasferimento dei vostri dati personali per uno scopo specifico, ha il diritto di ritirare il proprio consenso per tale trattamento specifico in qualsiasi momento. Una volta ricevuta la notifica che avete ritirato il vostro consenso, non tratteremo più le vostre informazioni per lo scopo o gli scopi per i quali avevate originariamente dato il consenso, a meno che non abbiamo un’altra base legittima per farlo legalmente.

RECLAMI

Se non siete soddisfatti dell’uso che facciamo dei vostri dati personali, potete contattarci utilizzando i dati nella sezione Contatti qui sotto. Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo alla competente agenzia per la protezione dei dati dell’UE.

MODIFICHE ALLA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Such updated Notice will be available at https://digital.eclerx-staging.com/privacy-policy/ and we will advise you of material changes to our Privacy Notice by appropriate means. Di tanto in tanto possiamo anche informarvi in altri modi sul trattamento dei vostri dati personali.

CONTATTO

Per qualsiasi richiesta di informazioni o per contattarci in merito alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei vostri dati personali da parte nostra, anche per richiedere l’esercizio dei vostri diritti come sopra indicato, vi preghiamo di contattarci scrivendo a DPO@eclerx.com.

 

 

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